Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 24 septembre 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Bryqorivale (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après « vous » ou « l'utilisateur ») qui accèdent à notre plateforme en ligne accessible à l'adresse bryqorivale.com (ci-après « le Service »). En utilisant notre Service, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différentes catégories d'informations afin de vous fournir un Service de qualité, personnalisé et sécurisé.
1.1 Informations fournies directement par l'utilisateur
Lorsque vous créez un compte, remplissez un formulaire, participez à un quiz ou communiquez avec nous, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Données d'identification : nom, prénom, nom d'utilisateur ou pseudonyme.
Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de compte : mot de passe chiffré, préférences de compte, historique de connexion.
Données de paiement : informations de facturation transmises via des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne stockons pas directement les données de carte bancaire.
Contenu généré : réponses aux quiz, résultats de tests, commentaires, messages envoyés via notre interface.
1.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre Service, certaines données sont collectées automatiquement par des moyens techniques :
Données de navigation : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée des sessions, URL de provenance.
Données de performance : temps de chargement des pages, erreurs techniques rencontrées, interactions avec l'interface.
Données de localisation approximative : région ou pays déduits de l'adresse IP, sans géolocalisation précise sans votre consentement explicite.
Cookies et technologies similaires : fichiers témoins, balises web, identifiants de session, pixels de suivi. Ces outils sont décrits en détail à la section 6 de la présente politique.
1.3 Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment lorsque vous choisissez de vous connecter via un service d'authentification externe (par exemple un réseau social ou un fournisseur d'identité numérique). Dans ce cas, nous collectons uniquement les données que ce tiers est autorisé à nous transmettre et que vous avez accepté de partager.
2. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Fourniture du Service : création et gestion de votre compte, accès aux quiz et tests en ligne, suivi de votre progression pédagogique, personnalisation de votre expérience d'apprentissage.
Communication : envoi de notifications liées à votre compte, réponses à vos demandes de support, informations sur les mises à jour du Service, communications commerciales si vous y avez consenti.
Amélioration du Service : analyse des comportements d'utilisation, détection des erreurs, optimisation des performances, développement de nouvelles fonctionnalités.
Sécurité : détection et prévention des fraudes, des abus et des accès non autorisés, protection de l'intégrité de la plateforme.
Obligations légales : conservation de certaines données conformément aux obligations légales applicables, réponse aux demandes des autorités compétentes.
Statistiques et recherche : production de données agrégées et anonymisées à des fins d'analyse interne et d'amélioration continue.
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements légaux suivants, selon la nature du traitement concerné :
Exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire à la fourniture du Service auquel vous avez souscrit.
Consentement : pour certains traitements spécifiques, notamment l'envoi de communications marketing, nous recueillons votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment.
Intérêt légitime : amélioration du Service, sécurisation de la plateforme, prévention des fraudes, sous réserve que vos intérêts fondamentaux ne soient pas prépondérants.
Obligation légale : certains traitements sont requis par la réglementation applicable.
4. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au-delà uniquement lorsque la loi l'exige ou le permet.
En règle générale :
Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous.
Données de compte inactif : supprimées ou anonymisées après une période d'inactivité prolongée, sauf obligation légale contraire.
Données de facturation : conservées conformément aux délais légaux de prescription applicables.
Données de support : conservées le temps nécessaire à la résolution de votre demande, puis archivées selon les besoins opérationnels.
À l'expiration de la durée de conservation applicable, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou rendues définitivement anonymes.
5. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
5.1 Prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires tiers qui traitent des données en notre nom, tels que des hébergeurs, des outils d'analyse, des plateformes d'envoi d'e-mails ou des processeurs de paiement. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur avons communiquées.
5.2 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si nous y sommes contraints par une obligation légale, une décision judiciaire ou une demande légitime d'une autorité publique compétente.
5.3 Protection de nos droits
Nous pouvons divulguer vos informations lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou de tiers.
5.4 Transfert d'entreprise
En cas de fusion, acquisition, cession d'actifs ou toute autre opération similaire, vos données personnelles peuvent être transférées à l'entité concernée. Vous serez informé de tout tel transfert matériel et des choix dont vous disposez.
6. Cookies et technologies de suivi
Notre Service utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du Service et personnaliser les contenus.
6.1 Types de cookies utilisés
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Service, ils permettent notamment la gestion de votre session de connexion. Ils ne peuvent pas être désactivés sans affecter le bon fonctionnement de la plateforme.
Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l'audience et analyser les comportements de navigation, dans le but d'améliorer le Service.
Cookies de préférence : permettent de mémoriser vos paramètres et préférences pour personnaliser votre expérience.
Cookies marketing : utilisés, avec votre consentement, pour vous proposer des contenus et publicités pertinents.
6.2 Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser l'ensemble des cookies ou être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du Service peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies. Vous pouvez également retirer votre consentement aux cookies non essentiels à tout moment via notre interface de gestion des préférences.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, altération, divulgation ou destruction accidentelle ou illicite. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données en transit et au repos, les contrôles d'accès stricts, la surveillance continue de nos systèmes et des procédures de réponse aux incidents.
Cependant, aucun système de sécurité n'est infaillible. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits et libertés, nous prendrons les mesures requises par la réglementation applicable, y compris vous en informer dans les délais prévus.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : vous pouvez demander à obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@bryqorivale.com. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
9. Liens vers des sites tiers
Notre Service peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de tout site externe que vous visitez via un lien présent sur notre plateforme.
10. Mineurs
Notre Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour supprimer ces informations.
11. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification visible sur notre Service avant l'entrée en vigueur des changements. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.
Votre utilisation continue du Service après la publication des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.
12. Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant la présente Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :
Bryqorivale
62Bis Av. Jean Baptiste Clement
92100 Boulogne-Billancourt, France
E-mail : contact@bryqorivale.com
Téléphone : +33 8 99 23 52 90
WhatsApp : Nous écrire sur WhatsApp
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Nous nous engageons à traiter vos demandes avec sérieux et à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.